Le module de gestion des mandats d’accès aux données des gestionnaires de réseau de distribution (GRD) du CRM Eneo est conçu pour faciliter la collecte et l’accès sécurisé aux données énergétiques des clients, tout en garantissant une conformité stricte aux exigences réglementaires. Cet outil permet aux consultants et courtiers en énergie de gérer efficacement les mandats nécessaires pour interagir avec les GRD.

Fonctionnalités clés

Édition et Génération du Mandat :

  • Création rapide et intuitive des mandats directement depuis l’interface.
  • Personnalisation des informations pour s’adapter aux spécificités de chaque client et site.

Conformité avec les Préconisations Réglementaires :

  • Mandats générés en parfaite adéquation avec les exigences des GRD et les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
  • Intégration des clauses et mentions obligatoires pour garantir une transparence et une validité juridique.

Recueil de Consentement Client Automatisé :

  • Processus dématérialisé et sécurisé pour obtenir l’accord du client sur l’accès à ses données.
  • Notifications et rappels automatisés pour simplifier la collecte des validations.
  • Archivage des consentements dans un format certifié pour assurer une traçabilité complète.

La collecte des données est ensuite assurée par Energrid, un logiciel également développé par DYNERGY, au moyen des accès Tiers de votre cabinet.

Ce module, pensé pour répondre aux besoins opérationnels des professionnels de l’énergie, garantit une gestion simplifiée, conforme et efficace des mandats GRD, tout en renforçant la confiance et la transparence auprès des clients.

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Nos réponses à vos questions

Comment le client donne-t-il son accord ?

En ligne. Le mandat, ou accord de collecte des données (ACD), est édité dans Eneo avec les informations du client et de ses sites, puis envoyé pour accord par un parcours dématérialisé. Des notifications et des rappels automatiques suivent les mandats en attente, et le consentement est archivé.

Que se passe-t-il une fois le mandat signé ?

Les données des sites peuvent être demandées aux gestionnaires de réseau. La collecte est assurée par Energrid, un logiciel également développé par DYNERGY, au moyen des accès Tiers de votre cabinet. Les mandats et les connecteurs Enedis et GRDF font partie de la formule Essential.

Faut-il un contrat avec Enedis et GRDF ?

Oui. Chaque cabinet contracte lui-même avec les gestionnaires de réseau pour obtenir son accès Tiers ; DYNERGY ne le détient pas à sa place. Nous vous accompagnons dans la souscription et la mise en place.

Quelles données un mandat permet-il d'obtenir ?

Avec l’accord du client, le gestionnaire de réseau peut communiquer l’historique des consommations et des puissances, les relevés d’index, les courbes de charge et les données techniques et contractuelles de chaque site. Le mandat précise les sites et les données concernés.

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